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Q
D'où vient le mot SPAM ?
R
Le mot «spam» n'est pas une abréviation mais désigne 
une sorte de pâté en anglais. L'expression provient 
d'un sketch dans lequel les Monty Python 
chantaient «spam spam spam spam...» de manière 
interminable, en couvrant les propos des autres 
protagonistes.

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Q
Le spamming, qu'est-ce que c'est ?
R
C'est le nouveau moyen utilisé par des vendeurs pour 
envoyer des publicités par courrier électronique, vous 
recevez des publicités que vous n'avez pas sollicitées. 
Cela peut provoquer un engorgement de votre boite 
aux lettres et donc une difficulté technique peut surgir, 
et vous payerez les coûts de connexion nécessaires au 
téléchargement !

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Q
Puis je écrire une adresse en majuscules ?
R
Oui, vous pouvez écrire une adresse de mail (ou couriel )
en majuscule, en minuscule ou même les deux. Vous 
pouvez utiliser les 26 lettres de l'alphabet ainsi que le "-
" , le "_" et le "." plus bien sur le "@". Mais évidemment 
vous devez être sur que l'adresse existe ! Voici 
quelques exemples:
info@joliet.be
goodexample@machin.com
GoodExample@TRUC.COM
good-example@Machin.com
GOOD_EXAMPLE@MACHIN.COM

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Q
Qu'est ce que le "@" veut dire dans une adresse de mail
R
Le symbole "@" veut dire "at" en anglais soit: " à " en 
français. Donc dans l'exemple: info@joliet.be la 
signification est: info à joliet.be

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Q
Qu'est ce un Email (Courriel) ?
R
Un Email ou "Couriel" est un service qui permet 
d'envoyer des messages et des fichiers d'un ordinateur 
vers un autre n'importe où dans le monde. Le message 
est reçu presque instanténément.

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Q
Mon mail est-il bien arrivé ?
R
Lorsque vous envoyez un courrier électronique, deux 
types de problèmes peuvent se poser:
Soit le serveur de votre correspondant est inaccessible, 
et dans ce cas la règle veut que votre message vous 
soit renvoyé rapidement.
Soit vous avez mal orthographié l'adresse du 
destinataire du courrier, ou alors celui-ci n'est plus 
inscrit auprès de ce serveur. Dans ce cas ce serveur 
renvoie le message et l'accompagne d'un message à 
son expéditeur, en indiquant son incapacité à 
acheminer le message.
N'ayant reçu aucun message annonçant un problème, 
vous vous demandez si votre correspondant a bien reçu 
votre message....en principe oui. S'il ne vous répond 
pas, c'est sans doute que le serveur de votre 
correspondant l'a reçu, mais que celui-ci n'a pas relevé 
son courrier. Vous pouvez évidemment lui demander un 
accusé de réception mais rien ne l'oblige à vous 
répondre. Aucun "mécanisme" de recommandé 
électronique n'est encore opérationnel. La "nétiquette" 
voudrait qu'on réponde dans les 24h.

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Q
Ais je des obligations envers mes contacts ?
R
Vous mettez votre adresse de courrier électronique sur 
vos pages Web. Les messages qui vous sont envoyés 
par les utilisateurs de votre site sont susceptibles d'être 
utilisés pour le traitement du contenu, de la date et de 
l'heure de réception, de l'adresse électronique de 
l'auteur du message, de ses noms et prénoms ainsi 
qu'à d'autres informations expédiées automatiquement 
par son logiciel de messagerie.
Ce que dit la loi:
Vous devez informer les personnes concernées de 
l'existence et des modalités d'exercice du droit 
d'accéder aux informations qui les concernent et du 
droit de les faire modifier, rectifier ou supprimer. Les 
personnes peuvent vous demander à tout moment et 
sans donner de raison de supprimer leur adresse 
électronique dans le cas où vous l'utilisez dans un but 
de marketing direct.
Vous devez déterminer la durée de conservation des 
adresses de courrier en relation avec l'utilisation qui en 
sera faite.
Si vous envisagez de transmettre à des tiers les 
adresses collectées, vous devez en informer les 
personnes par une mention figurant à côté de votre 
adresse électronique et leur faire part qu'elles peuvent 
refuser une telle transmission.

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